HP UTILIZA Smart Packaging y RFID para mejorar la experiencia del cliente

- Jul 25, 2019-

HP Brasil pronto presentará la identificación por radiofrecuencia (RFID) y el embalaje inteligente para sus impresoras. Estos teléfonos inteligentes identifican productos a través de etiquetas, cajas y otros materiales de impresión digital que contienen elementos invisibles a simple vista, pero pueden activar respuestas en aplicaciones instaladas en teléfonos inteligentes para ayudar a expandir la experiencia del cliente.


Según Kami Saidi, jefe de operaciones de fabricación y cadena de suministro de HP en América Latina, los usuarios de las impresoras de la compañía pueden usar la tecnología HP Link para buscar datos que normalmente se incluyen en los manuales de productos, como las instrucciones de los equipos.


"Cada nueva impresora tiene una gran cantidad de material de impresión, incluido dvd-rom, y cada nuevo producto puede proporcionar a los clientes más información a través de un teléfono inteligente con una aplicación de lector de enlaces instalada", explicó Saidi en Apas 2019.


Simplemente apunte la cámara del teléfono hacia la impresora con la aplicación HP y podrá identificar el dispositivo. Luego comenzará a mostrar videos y otras instrucciones específicas.


Con este movimiento, HP está tratando de mejorar la experiencia de sus clientes mediante el uso de Internet de las cosas (IoT). Cada producto HP puede tener su propia identidad personalizada, como un documento personal o una etiqueta RFID, impresa en un paquete o etiqueta a través de la tecnología HP Link.